Termeni de utilizare

Poți naviga pe site fără cont, însă pentru anumite funcții (istoric comenzi, adrese salvate, favorite) este necesar un cont.

• Ești responsabil pentru exactitatea datelor furnizate și pentru păstrarea confidențialității parolei.
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi folosite abuziv, fraudulos sau în încălcarea acestor termeni.
• Poți solicita ștergerea contului contactându-ne; unele date pot fi păstrate conform obligațiilor legale (vezi Politica de confidențialitate).

Descrierile, imaginile și specificațiile produselor sunt informative. Nuanțele și texturile pot varia ușor față de afișarea pe ecran.

Prețurile afișate conțin TVA 21%. Prețurile pot fi actualizate fără notificare prealabilă; prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

• Produsele configurabile (dimensiuni, finisaje, opțiuni) pot avea termene și prețuri personalizate.
• Ofertele și reducerile sunt valabile în perioada și în condițiile comunicate pe site.
• Erorile evidente de preț (ex. greșeli de tipar) pot fi corectate; în acest caz te vom contacta înainte de confirmarea definitivă.

Comanda se consideră înregistrată după finalizarea pașilor din checkout și primirea confirmării pe e-mail. Confirmarea nu echivalează întotdeauna cu acceptarea definitivă — verificăm stocul, datele și plățile.

• Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de indisponibilitate, suspiciune de fraudă sau date incomplete.
• Pentru produsele pe comandă / la măsură, termenul de livrare și detaliile tehnice vor fi confirmate distinct.
• Istoricul comenzilor este disponibil în contul tău, acolo unde este cazul.

Metodele de plată disponibile sunt afișate la checkout (ex. card online prin procesator autorizat, alte opțiuni comunicate pe site).

• Plățile cu cardul sunt procesate de parteneri specializați; BestDoors nu stochează datele complete ale cardului.
• Factura fiscală se emite conform datelor furnizate de tine la comandă.
• În cazul plăților eșuate sau incomplete, comanda poate rămâne în așteptare sau poate fi anulată.

Livrăm în România prin parteneri de curierat, la adresa indicată în comandă. Termenele estimate sunt orientative și pot varia în funcție de produs, stoc și zonă.

• Costul și termenul de livrare sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.
• Este responsabilitatea ta să oferi date de contact și adresă corecte și să asiguri prezența pentru recepție.
• La primire, verifică integritatea coletului; orice deteriorare vizibilă trebuie semnalată curierului și nouă în cel mai scurt timp.

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile, în condițiile OUG 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege.

• Produsele confecționate după specificațiile clientului sau personalizate clar pot fi exceptate de la dreptul de retragere.
• Produsele returnate trebuie să fie în stare corespunzătoare, cu ambalajul și accesoriile aferente, acolo unde este cazul.
• Detaliile practice (formular, adresă retur, costuri) sunt comunicate în politica de rambursare / pe pagina dedicată, când este disponibilă, sau la cerere pe e-mail.

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate și, după caz, de garanție comercială a producătorului, conform documentației aferente.

Defectele de conformitate se semnalează în termenele legale. Garanția nu acoperă uzura normală, montajul necorespunzător sau utilizarea în afara specificațiilor.

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, mărci) aparține BestDoors sau partenerilor săi și este protejat de lege.

Este interzisă copierea, distribuirea sau folosirea comercială a conținutului fără acordul nostru scris, cu excepția utilizării personale, necomerciale, în limitele legii.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Totuși, site-ul poate conține erori tehnice sau de conținut, iar disponibilitatea serviciului poate fi întreruptă temporar pentru mentenanță.

În limitele legii, BestDoors nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din folosirea site-ului. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile consumatorului care nu pot fi excluse legal.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt competente instanțele din România, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului de a sesiza autoritățile sau de a apela la SAL / ODR, unde este cazul.

Pentru întrebări despre acești termeni sau despre o comandă: BEST DOORS S.R.L., Bd. George Coșbuc Nr. 36, Galați, România, e-mail [email protected], telefon +40 747 123 456.